FAQS

COME POSSO CONTATTARVI?

Ci sono due modi principali per contattarci.

QUAL È IL VOSTRO ORARIO DI LAVORO?

Normalmente, dovremmo essere disponibili dal lunedì al sabato dalle 10:00 alle 20:00. Tuttavia, ciò non significa che non risponderemo ai tuoi messaggi al di fuori di questi orari. Risponderemo non appena vedremo il tuo messaggio.

COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE E QUALI METODI DI PAGAMENTO OFFERTE?

Puoi effettuare un ordine aggiungendo le scarpe al carrello e seguendo le istruzioni per il checkout. Offriamo tre metodi di pagamento:

- PayPal
- Bonifico bancario(Al momento disattivato)

OFFERTE SCONTI PER GLI ORDINI ALL'INGROSSO?

Sì, offriamo sconti per gli ordini all'ingrosso. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e fornirci i dettagli del tuo ordine per verificare il prezzo scontato.

COSA SUCCEDE SE LE SCARPE CHE HO ORDINATO SONO ESAURITE?

Ti informeremo immediatamente se le scarpe sono esaurite. Avrai l'opzione di:

- - Attendere che siano disponibili
  - Sostituire il tuo ordine con un altro prodotto
  - Ottenere un rimborso completo

POSSO FIDARMI DI INVIARVI SOLDI?

Puoi fidarti di noi. Non imbrogliamo mai i nostri clienti. Vogliamo costruire una relazione di fiducia a lungo termine con ogni cliente.

POSSO MODIFICARE O CANCELLARE IL MIO ORDINE PRIMA DELLA SPEDIZIONE?

Sì, è possibile modificare o cancellare il tuo ordine prima della spedizione.

Tuttavia, se utilizzi PayPal e decidi di annullare l'ordine, applicheremo una commissione di transazione PayPal sull'importo dell'ordine.

FORNITE IMMAGINI O VIDEO DI CONTROLLO QUALITÀ?

Sì, effettuiamo un controllo qualità e forniamo un video per ogni cliente prima della spedizione. Ti consigliamo anche di seguirci su Instagram per condividere un video chiaro con te.

Per altre domande non esitare a contattarci, saremo lieti di aiutarti e offrire la nostra migliore assistenza